1. Envío
1.1 Procesamiento de Pedidos:
- Los pedidos serán procesados dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
1.2 Métodos de Envío:
- Ofrecemos opciones de envío estándar . Los tiempos de entrega y tarifas asociadas se detallan durante el proceso de compra.
1.3 Destinos de Envío:
- Realizamos envíos a toda España. Para envíos internacionales, los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación.
1.4 Confirmación de Envío:
- Se enviará una confirmación por correo electrónico cuando el pedido sea enviado, junto con información de seguimiento cuando esté disponible.
2. Devoluciones y Reembolsos
2.1 Política de Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible, los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
2.2 Proceso de Devolución:
- Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.
2.3 Costos de Devolución:
- Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Eximex.Store.
2.4 Inspección y Aprobación de Devoluciones:
- Todas las devoluciones están sujetas a inspección. Los productos deben cumplir con nuestras condiciones de devolución para ser aprobados para reembolso o cambio.
2.5 Plazos de Reembolso:
- Los reembolsos se procesarán dentro de 30 días hábiles después de la aprobación de la devolución. El tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado.
3. Cambios en las Políticas
3.1 Modificaciones:
- Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente y se comunicarán a través de nuestra página web.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
